How can we help you?

                                                                        अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

                                     ई - मेल समर्थन: ywjfxb888@aliyun.com

                                            सोमवार-शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक CEST

1.मैं अपना उत्पाद कैसे वापस करूँ/विनिमय करूँ?

        हम अपने उत्पादों में विश्वास करते हैं इसलिए यदि आप www.eu.beistravel.com के माध्यम से दिए गए अपने ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपके लिए समाधान ढूंढेंगे! हमारे अधिकांश उत्पादों को 45 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है, वापसी का अनुरोध करने के लिए कृपया हमारी वेबसाइट पर जाएँ  हमसे संपर्क करें . कृपया ध्यान दें कि सभी ऑर्डरों के लिए शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं है। सभी वस्तुएं अप्रयुक्त होनी चाहिए तथा उन पर मूल टैग लगे होने चाहिए। धन वापसी आपके मूल भुगतान पद्धति के अनुसार की जाएगी तथा इसकी प्रक्रिया में 10 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है। कृपया रिफंड के संबंध में अधिक जानकारी के लिए अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें। यदि आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें hello@eu.beistravel.com.

2.क्या मैं अपनी व्यक्तिगत वस्तुओं को वापस कर सकता हूं या उनका विनिमय कर सकता हूं?

        वैयक्तिकृत वस्तुएं ऑर्डर पर बनाई जाती हैं और उन्हें बदला या वापस नहीं किया जा सकता है, लेकिन हमारी उत्पाद वारंटी अभी भी लागू होती है। वैयक्तिकरण केवल नए आइटम पर उपलब्ध है

3. मुझे अपना आर्डर कब प्राप्त होगा?

        सभी ऑर्डरों को सड़क पर पहुंचने से पहले हमारे गोदाम में 1-2 व्यावसायिक दिनों का प्रसंस्करण समय लगता है। जब आपका ऑर्डर हमारे गोदाम से निकल जाता है, तो डिलीवरी में कितना समय लगेगा यह चेकआउट के समय चुनी गई आपकी शिपिंग विधि पर निर्भर करता है। यदि आप अमेरिका के लिए हमारा यूपीएस ग्राउंड शिपिंग विकल्प चुनते हैं और कनाडा के लिए, तथा यूके के लिए DPD, आपका ऑर्डर आपके स्थान के आधार पर 2-4 व्यावसायिक दिनों के भीतर पहुंच जाएगा। आपके ऑर्डर में शामिल वस्तुओं के लिए आपसे शुल्क तब लिया जाएगा जब वे शिप हो जाएंगे। हमारी गोदाम टीम सप्ताहांत और संघीय छुट्टियों पर बहुत जरूरी अवकाश लेती है, इसलिए उन दिनों दिए गए ऑर्डर अगले कारोबारी दिन भेजे जाएंगे। आप अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं  यहाँ

4.मेरे ऑर्डर को निजीकृत करने में कितना समय लगता है?

            क्योंकि प्रत्येक आइटम सिर्फ आपके लिए वैयक्तिकृत है, इन टुकड़ों को आम तौर पर 1 - 3 इन्हें सड़क पर उतरने से पहले पूरा करने में कई सप्ताह लग जाते हैं। कृपया ध्यान रखें कि तेज़ शिपिंग विकल्प चुनने से आपके ऑर्डर के प्रसंस्करण समय पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

कृपया ध्यान दें कि सी ustom कपड़े अपने आदेश के लिए प्रसंस्करण समय जोड़ देगा.

5.कौन सी निजीकरण सेवाएँ उपलब्ध हैं?

        हम कपड़े अनुकूलन, लोगो अनुकूलन, पैकेजिंग अनुकूलन प्रदान कर सकते हैं, लोगो अनुकूलन स्क्रीन प्रिंटिंग, गर्मी हस्तांतरण मुद्रण, कढ़ाई में विभाजित किया जा सकता है। नमूना अनुकूलन में भी आपका स्वागत है।

          हम जो कुछ भी बनाते हैं, उसकी तरह हमारी वैयक्तिकरण पेशकशें भी यात्रा के दौरान होने वाली टूट-फूट के बावजूद टिकने के लिए बनाई जाती हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल प्रिंटिंग, कढ़ाई और लेजर-एचिंग जैसी स्थायी तकनीकों का उपयोग करते हैं कि आपका निजीकरण आपके साथ बना रहे। हालांकि, ध्यान रखें कि आपके बाकी सामान की तरह ही सभी वैयक्तिकरण भी सामान्य पहनने के अधीन हैं।

7.क्या आप थोक छूट प्रदान करते हैं?

        प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता कंपनी के रूप में, हम सब कुछ स्वयं बनाते और बेचते हैं, जिससे हमें कम कीमतों पर उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने में मदद मिलती है। इसका यह भी अर्थ है कि हम आमतौर पर बिक्री या थोक छूट की पेशकश नहीं करते हैं।

8.मैं आपसे कैसे संपर्क कर सकता हूं?

          हमारे पास जाएँ संपर्क पृष्ठ , फ़ॉर्म भरें, और हम यथाशीघ्र आपसे संपर्क करेंगे—फ़िलहाल 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर। अपने संदेश में कोई भी प्रासंगिक विवरण शामिल करें, जैसे ऑर्डर नंबर, फोटो, या कुछ भी जो मददगार हो सकता है, और हम इसका और भी तेजी से ध्यान रख सकेंगे।

9.मैं नए उत्पाद लॉन्च के बारे में कैसे पता लगा सकता हूं?

            हम अपने ग्राहकों को घूमने-फिरने के सभी नए तरीकों के बारे में बताना पसंद करते हैं। नवीनतम अपडेट के लिए हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें यहाँ .   हम आपको नए उत्पाद लॉन्च, सीमित संस्करण संग्रह, विशेष सहयोग और अन्य के बारे में जानकारी देते रहेंगे।